About this role
.DHL Group e водещ глобален бранд в логистичната индустрия с над 500 000 служители в световен мащаб и присъствие в повече от 220 страни и територии по целия свят, част от който е DHL Express с над 100 000 служители.
В DHL хората са нашата най-голяма ценност и двигател на успеха и затова един от ключовите ни приоритети е да привличаме и задържаме таланти, като им помагаме да развиват своя потенциал и им осигуряваме възможности за тяхното професионално развитие. DHL Bulgaria е обявена за Great Place to Work® и е сертифицирана за периода май, 2025 - май, 2026 г. Ние не спираме да поставяме екипа си в центъра на бизнеса и осигуряваме на хората си мотивираща, ангажираща и сигурна работна среда, в която всеки да чувства принадлежност. Инвестираме в обучение и развитие на служителите си, и търсим активно обратна връзка, за да се подобряваме непрекъснато.
Търсим да назначим: Старши специалист фактуриране и обработка на запитвания от клиенти
Профил на твоите отговорности: • Ежедневно приема постъпили запитвания от клиенти; • Участва в разрешаването на комплицирани запитвания като активно взаимодейства с клиентите; • В случаи на ескалации от клиенти, поема отговорност за разрешаването им; • Осигурява навременно и вярно коригиране на фактури в следствие на постъпили запитвания; • Осигурява и улеснява събирането на вземанията; • Предоставя на клиентите точна информация за цени, транзитно време, изисквания за митнически документи, опаковки и други запитвания; • Изготвя доклади за представянето и показателите свързани с настоящата позицията. Успешният кандидат притежава: • Висше образование, степен бакалавър в област икономиката или друга хуманитарна специалност. • Опит на подобна длъжност минимум 1 година; • Аналитични умения; • Отлични комуникативни умения; • Ориентация към клиента; • Умения за работа в екип; • Ефективно планиране и управление на времето; • Основни знания за счетоводни стандарти; • Английски език на бизнес ниво – писмено и говоримо; • Работа с MS Office (Excel, Access, Power point).
Какво ще получиш, ако се присъединиш към нас: * Конкурентно заплащане и възможност за допълнителен месечен бонус към заплатата; * Възможност за получаване на годишен бонус при изпълнение на целите на компанията; * Ежемесечни ваучери за храна на стойност от 127.82 евро; * 25 дни годишен платен отпуск; * Един ден допълнителен отпуск за рожден ден; * Отстъпка при ползване на фирмените услуги; * Застраховка живот и злополука; * Допълнително здравно осигуряване - Луксозен пакет с осигурена дентална помощ в размер на 153.39 евро годишно, както и възможност всеки служител да осигури членовете на своето семейство с допълнително здравно осигуряване; * Безплатни топли напитки на работното място; * Възможност за закупуване на карта за спорт Мултиспорт, като DHL покрива 50% от стойността й; * Парична награда за дългогодишен стаж в компанията, както и допълнителен ден платен отпуск; * Възможност за получаване на допълнителен доход при привличане на нови клиенти за компанията; * Бонус за Препоръчан кандидат за работа; * Програми за признание с парично възнаграждение; * Вътрешни обучения по международни стандарти, както и програми за кариерно развитие; * Участие в различни фирмени събития и инициативи; * Работа в благоприятна работна среда, пътуване с нови автомобили, обслужвани от квалифицирани екипи; * Допълнителни отстъпки от наши дългогодишни партньори; * Други програми и инициативи, които имат за цел да се погрижат за теб и твоето благосъстояние.