About this role
Airfreight Operations Manager
Főbb felelősségek • A légi export és import operációs csoport (10 fő) napi szintű vezetése és fejlesztése • A szállítmányok hatékony allokálása, erőforrás‑ és kapacitásmenedzsment • A DHL belső folyamatai, SOP‑k, ISO előírások betartatása és fejlesztése • Szoros együttműködés a VIE gateway irodával, alvállalkozókkal, DHL társirodákkal • Ügyféleszkalációk kezelése, javító intézkedések indítása és nyomon követése • Új ügyfelek implementációjának támogatása • KPI‑ok (DSO, suspense, productivity, ügyfél‑elégedettség) folyamatos monitorozása • Riportok, prezentációk, havi és heti performance megbeszélések vezetése • Aktív részvétel a területet érintő projektekben és stratégiai kezdeményezésekben • A Légi Szállítmányozási Igazgató szakmai támogatása Vezetői feladatok • Toborzásban, kiválasztásban való részvétel • Teljesítménycélok meghatározása, negyedéves értékelések, rendszeres visszajelzések • Csapattagok szakmai fejlesztése, mentorálása • Motiváló, példamutató vezetői jelenlét Elvárások • Felsőfokú végzettség (logisztikai szakképzettség előny) • Légi szállítmányozás mély szakmai ismerete • Legalább • 5+ év szenior ügyintézői tapasztalat (export és/vagy import) • 3+ év vezetői tapasztalat • Aktív angol nyelvtudás (írásban és szóban) • Haladó MS Excel ismeret • Strukturált gondolkodás, üzleti szemlélet • Határozott, felelősségteljes döntéshozatal • Ügyfélközpontú, megoldásorientált hozzáállás Amit kínálunk • Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat • Valódi vezetői felelősség és döntési jogkör • Szakmai láthatóság és fejlődési lehetőség • Versenyképes juttatási csomag • Támogató, együttműködő vállalati kultúra Jelentkezés Amennyiben szívesen vállalnál kulcsszerepet egy komplex, nagy felelősséggel járó vezetői pozícióban, várjuk jelentkezésedet önéletrajzzal.