About this role
Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!
Das bieten wir:
• Du kannst bei uns sofort starten • Dein Gehalt beträgt 2850,- Euro pro Monat (34.200,- Euro im Jahr) • Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc. • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group • Befristung & Perspektive: Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit dem klaren Ziel einer Entfristung bei erfolgreicher Zusammenarbeit. Mitarbeitende mit bereits unbefristetem Vertrag innerhalb der DHL Group werden auch bei uns unbefristet übernommen. • Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister • Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt
Deine Aufgaben im Kundenservice:
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen • Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern • Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern
Das bringst Du mit:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement • Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil • Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen • Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)
Das zeichnet Dich aus:
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung • Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit • Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft • Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit
Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner unter 0176 22973112
Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer 2026-031 an: [email protected]
Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn
MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN #kundenservice#bonn#dpihs