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Weitere Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen; Servicefachkraft Dialogmarketing; Quereinsteiger/in Kundenberatung (PC & Service); Sachbearbeiter/in im Gesundheitswesen Stellenbeschreibung: Die Weinkauf und Sohn SEHEN und HÖREN GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen für Augenoptik und Hörakustik in Koblenz. Wir verbinden moderne Technik mit persönlicher Beratung. Für unser digitales Versorgungs- und Servicekonzept suchen wir Verstärkung – gerne auch Quereinsteiger:innen aus dem medizinischen oder kaufmännischen Bereich. Deine Aufgaben: - Telefonische und digitale Beratung unserer Kund:innen - Betreuung bei der Anpassung und Nachsorge von Hörsystemen - Beantwortung von Fragen zum Umgang mit den Geräten - Dokumentation und Pflege von Kundendaten in modernen Software-Systemen - Zusammenarbeit mit unseren Fachberater:innen und externen Partnern Dein Profil: - Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Arzthelfer:in, Medizinische Fachangestellte, ZFA, PKA oder Erfahrung im Callcenter/Servicecenter - Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools - Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen - Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld mit medizinischem Bezug - Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit Wir bieten: - Umfassende Einarbeitung – auch für Quereinsteiger:innen - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen - 100 % PC-gestützte Tätigkeit mit engem Kundenkontakt in unseren Büroräumen - Moderne Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben - Unbefristetes Arbeitsverhältnis und faire Vergütung - Kollegiales Team mit familiärer Atmosphäre - Flexible Arbeitszeitmodelle je Bewerber / Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag / Nachmittag / Abend) nach Absprache. Keine Schichtarbeit, pefekte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben! Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit Vergütung: Jahresgehalt Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Service für Menschen mit Behinderungen, Telemedizin, Audiologische und HNO-Funktionsdiagnostik, Audiometrie, PC-Technik Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound)