About this role
Deine Aufgaben: Bürgerservice und Beschwerdemanagement: - Bearbeitung und Nachverfolgung von Bürgeranliegen, Beschwerden, Anfragen und Hinweisen von Eingang bis zur Beantwortung - Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bürgerservice- und Beschwerdemanagementkonzeptes - Dokumentation aller Vorgänge in datenbankgestützten Systemen - Organisation und Durchführung von Bürgersprechstunden und Bürgerdialogformaten Gremienarbeit: - Pflege und Weiterentwicklung des Ratsinformationssystems - Mitarbeit bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Sitzungen - Bearbeitung von Anfragen Anträgen sowie Unterstützung bei der Abrechnung von Sitzungsgeldern Unterstützung im Bereich Büro Landrat Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen - Mitwirkung bei Führungsrunden, Workshops und Managementformaten - Vertretungsaufgaben in angrenzenden Bereichen Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung