About this role
Du bist gerne Dreh- & Angelpunkt für unsere Gäste? Dann passt Du perfekt zu uns. Wir suchen dich ab sofort als Unterstützung für unser Team an der Rezeption! DEIN PROFIL: - Du arbeitest gerne selbstständig und im Team - Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, auch Quereinsteiger möglich - Du hast ein freundliches, kommunikatives und offenes Auftreten - Du lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen - Du hast Kenntniss in den gängigen Office-Programmen, vielleicht kennst Du Dich auch schon mit unserer Hotelsoftware Guestline aus - wäre cool, aber kein Muss ;-) - Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil DEINE AUFGABEN: - Begrüßung, Check In & Out sowie Verabschiedung der Gäste - Aktiver Verkauf / Upselling - Vor- & Nachbereitung von An- & Abreisen - Rechnungskontrolle & -verbuchung - Kassenverantwortung - Betreuung der Gäste vor Ort - Beantwortung von Telefonaten und Erledigung von Korrespondenz - Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden - Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels WARUM GRAFENWALD? Wir bieten Dir: - Einen Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung - Flexible Arbeitszeitgestaltung - Ganzjähriger, unbefristeter Arbeitsvertrag - Leistungsgerechte Bezahlung - Dienstplangestaltung per APP & minutengenaue Zeiterfassung, Überstundenausgleich - Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Weiterentwicklung - MItarbeiterverpflegung - Urlaubs- & Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge - Teilnahme an den Kooperationen Personights & Corporate Benefits - Ermäßigungen bei Wellnessanwendungen sowie kostenfreie Nutzung von Fitnessstudio, Hotelschwimmbad, Tennis Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kassieren, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Reklamationsbearbeitung Erweiterte Kenntnisse: Kunden-, Besucherempfang, Abrechnung, Postbearbeitung, Hotelempfang Expertenkenntnisse: Auskünfte erteilen, Telefondienst Zwingend erforderlich: Gästebetreuung, Kundenberatung, -betreuung