About this role
Das Eifler Luxus-Hideaway Kastenholz, nur einen Steinwurf vom legendären Nürburgring entfernt, ist ein Rückzugsort zum Ankommen und Wohlfühlen. Als Natur- und Wohlfühlhotel vereint es elegantes, naturnahes Design mit herzlicher, familiärer Atmosphäre. Gäste genießen professionelle Wellnessangebote, entspannende Fastenkuren, Bewegung in der Natur sowie gesunde, hochwertige und regionale Kulinarik. Zudem bieten wir modern ausgestattete Tagungsräume für produktives Arbeiten in inspirierendem Ambiente. Doch nicht nur unsere Gäste, sondern auch unser Team steht bei uns im Fokus – denn das ist das Herz und die Seele unseres Hotels ❤ Ihre Aufgaben - Begrüßung, Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste - Check in und Check out - Bearbeitung von Anfragen und Umsetzung dieser in Buchungen - Verkauf von Zimmerbuchungen und weiteren Hotelleistungen (z.B. Beautyleistungen oder Zimmerupgrades) - Betreuung von Firmen- und Tagungskunden von der ersten Anfrage bis zur Angebotserstellung sowie telefonische Nachverfolgung zur Förderung von Buchungsabschlüssen. - Abstimmung und Planung von Teamevents - Abstimmung und Weitergabe der Wünsche und Anliegen unserer Gäste an die entsprechenden Abteilungen - Fachkundige Beratung der Gäste bei der Auswahl der passenden Detoxkur einschließlich Heilfasten, Basenfasten, Intervallfasten oder veganer Keto-Kur - Rechnungsstellung und Kassenführung - Pflege von Stammdaten und Korrespondenz Ihr Profil - Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder kaufmännische Ausbildung und mindestens ein Jahr Berufserfahrung (möglichst in der Hotellerie) - Sie arbeiten gerne selbständig, sind verantwortungsbewusst, flexibel, belastbar, haben Organisationstalent und sind Gastgeber aus Leidenschaft - Herzliches, gepflegtes und kompetentes Auftreten - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Fundierte Hotelsoftware- und Computerkenntnisse (MS Office) - Große Leidenschaft Gastgeber zu sein - Kontaktfreude und Teamfähigkeit, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Es erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe, ein modernes, gehobenes Haus und ein wunderbares Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Hotelempfang