About this role
Möchten Sie aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung moderner IT-Systeme beitragen und die Anwender zuverlässig unterstützen? Dann haben wir die passende Perspektive für Sie. Für unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen in Koblenz, suchen wir zur Verstärkung des stetig wachsenden IT-Teams, einen engagierten Mitarbeiter. Nutzen Sie die Chance, Ihre Expertise in einem systemrelevanten Umfeld einzubringen und starten Sie mit Unterstützung unseres Netzwerks in eine neue berufliche Herausforderung. Bewerben Sie sich gerne im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung, als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Benefits: - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Vergütung nach Tarifvertrag - Flexible Arbeitszeitmodelle und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - Persönliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Gesundheitsangebote, Verpflegungsangebote und Corporate Benefits Ihre Aufgaben: - Telefonischer First-Level-Support - Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem - Analyse und erste Behebung von technischen Störungen im laufenden Betrieb - Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung von Arbeitspaketen - Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Servicedesk / User-Support (Hotline & Ticketsystem) - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denken - Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern - Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement