About this role
Die [**opendynamic GmbH & Co. KG**](https://www.opendynamic.de/) ist Softwarehersteller und IT-Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Unser Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Betreuung unseres eigenen ERP-Systems. Mit dieser Ausbildung fördern wir unseren eigenen Nachwuchs und stärken langfristig unser Team.
# Dein Tätigkeitsfeld
**Kundenbetreuung und Kundenbindung**
- Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden sowie Pflege langfristiger Kundenbeziehungen - Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen - Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung und Ausbau der Zusammenarbeit
**Kundenberatung, Verkauf und Angebotserstellung**
- Analyse der Kundenanforderungen und zielgerichtete Ermittlung des individuellen Bedarfs - Erstellung und Präsentation maßgeschneiderter Angebote aus unserem Leistungsportfolio - Durchführung von Produkt- und Anwenderschulungen
**Infrastruktur und Support**
- Planung, Installation und Konfiguration von IT-Systemen - Wartung und Instandhaltung der Kundensysteme - IT-Support für unsere Produkte, um schnelle und effektive Lösungen zu bieten
# Voraussetzungen
- Lernbereitschaft und Eigeninitiative - Sicherer Umgang mit dem PC - Interesse an IT und kaufmännischen Zusammenhängen - Kommunikationsfreude und Kundenorientierung - Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise - Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Menschen - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
# Wir bieten
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten und hilfsbereiten Team - Spannende, abwechslungsreiche und praxisnahe Aufgaben - Eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Ein kollegiales Umfeld, in dem Freundlichkeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen - Gute Übernahmechancen nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung
Berufsschule: Werner-von-Siemens-Schule Neckarpromenade 17 68167 Mannheim [www.wvss-mannheim.de](http://www.wvss-mannheim.de/)