About this role
Kaufmann im E-Commerce (m/w/d) - Beginn: 01.09.2027
Der Onlinehandel und die Online-Beratung ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken und macht mittlerweile einen großen Teil unserer Wirtschaft aus. Die Beratung erfolgt dann per Textchat, Videochat oder Telefon. Kaufleute im E-Commerce wählen Vertriebskanäle aus. Sie analysieren das Nutzerverhalten der Kunden, kooperieren mit internen und externen Dienstleistern und sind mit den rechtlichen Regelungen vertraut (Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, Datenschutz etc.). Sie gestalten und bewirtschaften das Dienstleistungssortiment, unterstützen die Beschaffung und das Einstellen von Produktdaten in kundenfreundlicher Form. Sie legen Angebotsregeln fest, wählen Bezahlsysteme aus, setzen Testmethoden ein und werten diese aus.
Fakten zur Ausbildung
Weitere Schwerpunkte legt die Ausbildung auf die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, die Vorbereitung und Durchführung von Maßnahmen des Online-Marketing. Auch die Anbahnung und Abwicklung von Onlinedienstleistungsverträgen gehören zum Aufgabengebiet.
Die wichtigsten Anforderungen
Teamfähigkeit Zahlengenie Analytiker Organisationstalent Die wichtigsten Aufgaben
Nicht nur Kalkulationen erstellen und Buchführung erledigen gehört zu den Aufgaben der Kaufleute für E-Commerce, sondern auch neue Produkte rechtzeitig auf der entsprechenden Plattform einzupflegen und Kundenanfragen zu bearbeiten. Ebenso ist es wichtig immer auf dem Laufenden zu bleiben, um zu wissen was gerade angesagt ist und was der Kunden sich wünscht.
Die Ausbildung
Die Ausbildung dauert 3 Jahre.
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