About this role
TJX Europe
At TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You'll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. Whether you're working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores-TK Maxx & Homesense, you'll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX team-a Fortune 100 company and the world's leading off-price retailer.
Job Description:
Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)/ Customer Service Advisor - befristet bis zum 31. Januar 2027
Deine Vorteile:
Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden UnternehmenFlache Hierarchien und ein starkes Miteinander im TeamFlexible Arbeitszeitmodelle mit planbaren Arbeitszeiten30 Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% RabattEmployee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplätze Deine Aufgaben:
Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder TelefonKlärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von ZusagenIdentifizierung und Eskalation von KundenproblemenKundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennenBetrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben Dein Profil:
Abgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im Service Bereich mit KundenkontaktGute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlichSicherer Umgang mit MS OfficeFließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil Bitte beachte, dass eine bestehende Arbeitserlaubnis für das Land, in dem du dich bewirbst, vorliegen muss.
As proud as we are of our past success, it's our future that excites us most. We strive to provide opportunities for growth, recognition and a competitive salary and benefits package. Share our determination to think bolder and bigger, and be part of our future. We consider all applicants for employment without regard to age, disability, gender, gender reassignment, marriage and civil partnerships, pregnancy and maternity, race, religion or belief and/or sexual orientation.
Address: Peter-Müller-Straße 18
Location: EUR Home Office Düsseldorf DE