About this role
Als IT-Support Specialist (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die internen Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Sie betreuen Hardware, Software und mobile Endgeräte, unterstützen bei IT-Projekten und tragen aktiv zur Optimierung der Prozesse bei.
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Aufgaben
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Client-Server-Anwendungen Erfahrung mit Ticket-Systemen, VPN und mobilen Endgeräten (iOS/Android) Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Troubleshooting Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität
Qualifikation
IT-Support für Hardware, Software und mobile Endgeräte (Windows, Microsoft 365, Konferenzsysteme) Administration von Telefonanlagen, Benutzerkonten und Softwareinstallationen Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets; Eskalation an 2nd-/3rd-Level Unterstützung bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen Durchführung von Inventuren und Verwaltung von IT-Zubehör Enge Zusammenarbeit mit Operations zur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs
Benefits
Vielfältige und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit offener, kollegialer Teamkultur Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage Regelmäßige Teamevents, u. a. Sommerfest, After-Work-Treffen und Weihnachtsfeier 30 Urlaubstage pro Jahr (bei 5-Tage-Woche) Attraktive Zusatzleistungen wie Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen Weiterempfehlungsbonus 1000€