About this role
100 % Remote - EU (außer Deutschland)
Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service.
Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen.
Wenn du nicht in Deutschland lebst und arbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben Was Dich erwartet:
Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basisanfragen Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbeitest Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell) 100 % Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland)
Qualifikation 1. Rechtliche & formale Voraussetzungen:
Selbstständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland Wohnsitz außerhalb von Deutschland Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land
2. Fachliche & persönliche Anforderungen:
Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil Selbstständige Arbeitsweise & Organisation Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen:
Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s) Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte) Sicherer Umgang mit webbasierten Tools
Benefits Deine Vorteile:
Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell Persönlicher Support durch ein erfahrenes Team Hohe Flexibilität, Du planst deine Einsätze eigenständig
Bereit ein Hero zu werden?
Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns darauf, dich im Projekt zu begrüßen!