About this role
Reagieren: Kein Outbound und keine Kaltakquise – alle Kunden haben aktiv eine Anfrage bei CHECK24 gestelltZuhören: Du berätst CHECK24-Kunden telefonisch und schriftlich – bedarfsorientiert, vor-/während und nach VertragsabschlussErklären: Ob Auto oder Motorrad – Du gibst kompetente Auskünfte zu Kfz-ThemenÜberzeugen: Mit Deinem Servicegedanken erkennst und nutzt Du Chancen für individuelle VersicherungsangeboteHelfen: Du löst Kundenanfragen schnell und zuverlässig und pflegst ihre Daten in unseren SystemenKI-Begeistert: Du stehst neuen Technologien offen gegenüber und hast Freude daran, mit KI-gestützten Tools zu arbeiten und Dich gemeinsam mit ihnen weiterzuentwickeln Erfahrung: Neben einer kaufmännischen Ausbildung (idealerweise im Versicherungswesen) sind erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung PflichtKundenorientierung: Du bringst Geduld und Einfühlungsvermögen für jedes Anliegen mit und behältst auch bei komplexen Anliegen am Telefon einen kühlen Kopf - für Dich steht der Kunde klar im MittelpunktServiceprofi: Auf Dich ist Verlass! Du gibst anderen das Gefühl, dass Du Dich nachhaltig und empathisch um ihre Belange kümmerstSprachgenie: Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1 Level)Kommunikationskünstler: Du drückst Dich klar und verständlich aus und bezauberst durch ein Lächeln in der StimmeIT-Affinität: Du fühlst Dich mit der Arbeit an PC und Telefon wohl und bist offen für neue digitale Ansätze (auch KI gestützt) in der KundenberatungTeamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem Unternehmen mit einem unvergleichlichen Spirit und einem kollegialen Betriebsklima Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestaltenBei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und machen Dich zu einem Experten (m/w/d)Attraktives Gehaltspaket: Dazu bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM WellpassWork-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmenPersönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs.Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur und ohne Dresscode, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch lockt unsere Game Area (Kickertisch, Tischtennisplatte, Dartscheibe) und unsere Dachterrassen mit Blick über die Dächer MünchensWir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten TagNachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing