About this role
Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden) Standort: Köln
WAS DICH ERWARTET Du betreust im Innendienst aktiv Bestands- und Neukunden, stärkst die Kundenbindung und setzt Vertriebsaktionen gezielt um. Dabei verkaufst du Ersatzteile und Serviceleistungen, arbeitest eng mit dem Servicecenter zusammen und pflegst alle Aktivitäten in unserem CRM-System.
DARAUF HAST DU LUST
• Du bist für die Pflege der Bestandskunden, die aktive Neukundenakquise sowie die Reaktivierung inaktiver Kunden zuständig
• Durch telefonischen Kundenkontakt und über MS Teams intensivierst Du gezielt und proaktiv die Kundenbindung
• Du führst eigenverantwortlich Vertriebsaktionen durch und setzt Service- und Marketingaktionen um
• Der aktive Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du übernimmst die Betreuung der Kunden im Online Part Store (PCC)
• Für die erfolgreiche Ausübung der Tätigkeit ist eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit dem Servicecenter erforderlich
• Die gesammelten Informationen dokumentierst Du laufend im CRM-System Salesforce
DAS WÜNSCHEN WIR UNS
• Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bildet die Grundlage deiner Qualifikation
• Im Ersatzteilgeschäft kennst du dich bestens aus und bringst idealerweise Erfahrung im technischen Vertrieb mit
• Kundenorientierung wird bei dir großgeschrieben, ergänzt durch eine offene und professionelle Kommunikation
• Deutsch beherrschst du verhandlungssicher (C1), zudem verfügst du über gute Englischkenntnisse (B2)
• Digitale Tools und Anwendungen nutzt du routiniert, insbesondere MS Office gehört für dich zum Arbeitsalltag
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
• Einzigartige Unternehmenskultur und sicherer Arbeitsplatz: Als Stiftungsunternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig und bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Mit Zeppelin wachsen: Wir bieten umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und vielseitige Weiterbildungsangebote.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir durch verschiedene Beratungsangebote rund um die Themen Beruf und Familie.
• Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative Z FIT kannst du an verschiedenen Themenwochen und sportlichen Teamevents teilnehmen oder auch ein JobRad leasen.
• Unsere Nachhaltigkeitsstrategie: Wir ergreifen zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Z COLOURFUL: Die Verankerung und Wertschätzung von Vielfalt ist wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensstrategie, die wir mit Impulsreihen, Netzwerken und Inklusionsmaßnahmen stärken.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Deine Rente auf.
• Attraktive Zusatzleistungen: Eine Beteiligung am Unternehmensergebnis, vermögenswirksame Leistungen sowie viele weitere Sozialleistungen runden Dein Vergütungspaket ab.
Wir fördern eine vielfältige Unternehmenskultur und setzen uns für Chancengleichheit und -gerechtigkeit ein. Daher ermutigen wir alle Menschen, sich bei uns zu bewerben – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Nationalität, Beeinträchtigung, sexueller Identität und anderen individuellen Merkmalen.
NOCH FRAGEN OFFEN?
Kontakt: Lena Köhler, +49 151 5579 4155