About this role
Stiamo ampliando il team: cerchiamo Operatore/trice call center da inserire nell'area assistenza clienti dedicata alla Grande Distribuzione Organizzata. Lavorerai su contatti telefonici e digitali per supportare i punti vendita e la clientela finale.
Mansioni: - gestione inbound di chiamate e messaggi relativi a informazioni prodotto, resi e disponibilità - inserimento e aggiornamento pratiche su gestionale interno (registrazione segnalazioni, scadenzario richieste) - gestione reclami e coordinamento con i reparti logistici per soluzioni operative - supporto alla predisposizione di documentazione per rimborsi e note di credito - partecipazione a brevi corsi di aggiornamento operativo e affiancamento sul posto
Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione continua - Orario full-time su turni con flessibilità estiva - Rimborso spese per trasferte occasionali legate a attività locali
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona capacità comunicativa e attitudine al contatto telefonico - conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel) - valutiamo anche candidati senza esperienza - disponibilità a start nelle prossime settimane; disponibilità immediata valutata positivamente
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga o stabilizzazione. Sede di lavoro: Terni