About this role
Per il potenziamento dell'area customer service in ambito distribuzione, si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. La risorsa si occuperà di prendere in carico segnalazioni clienti relative a consegne, prodotti danneggiati e resi, coordinando la risoluzione con i reparti logistici e amministrativi.
Mansioni principali: • registrazione reclami nel gestionale e aggiornamento pratiche • verifica stato spedizioni e coordinamento con magazzino per resi • gestione comunicazioni con clienti via telefono ed email • supporto nella predisposizione documentazione per rimborsi e note di accredito
Requisiti: • diploma di scuola superiore • buona conoscenza degli strumenti Office e posta elettronica • precisione e attitudine al problem solving • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time (CCNL trasporti/logistica) • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • formazione continua e rimborso spese
Sede di lavoro: Rieti