About this role
Ismerd meg a jövőbeli csapatodat A VELUX Magyarország vevőszolgálati csapata ügyfeleink – elsősorban kereskedők és magánszemélyek – mindennapi támogatásáért felel. A csapat szorosan együttműködik az értékesítési, marketing és logisztikai területekkel annak érdekében, hogy gördülékeny és magas színvonalú ügyfélélményt biztosítson. Egy támogató, együttműködésen alapuló közegbe érkezel, ahol fontos a tudásmegosztás és a folyamatos fejlődés. A pozíció kulcsszerepet tölt be az ügyfélkapcsolatok ápolásában és a vállalat professzionális megítélésének erősítésében.
Amit kínálunk Olyan pozíciót kínálunk, ahol változatos feladatokon keresztül fejlődhetsz, és aktívan hozzájárulhatsz ügyfeleink elégedettségéhez. Feladataid többek között a következők lesznek: • Ügyfelek támogatása telefonon, e-mailben, chaten és személyesen • Kapcsolattartás kereskedőkkel, kivitelezőkkel, barkácsáruházakkal és építészekkel • Termékinformáció nyújtása és árajánlatok készítése • Online rendelési rendszerek használatának támogatása • Értékesítés utáni ügyfélkezelés (szállítás, reklamáció, visszáru, számlázási kérdések, szerviz) • Kampányok támogatása • Együttműködés a belső társosztályokkal • Adminisztratív és vevőszolgálati feladatok ellátása
Amit te hozol magaddal Fontos számunkra, hogy ügyfélközpontú és proaktív szemlélettel érkezz, valamint nyitott legyél a tanulásra és fejlődésre. Ezen felül azt várjuk, hogy: • Legalább középfokú végzettséggel és minimum 3 év releváns tapasztalattal rendelkezz • Érdeklődj műszaki termékek iránt • Rendelkezz alap MS Office ismeretekkel • Ügyfélorientált, empatikus és precíz munkavégzés jellemezzen • Jó problémamegoldó és kommunikációs készségeid legyenek
Előnyt jelent: • SAP vagy ticketing rendszer ismerete • Felsőfokú végzettség • Nemzetközi környezetben szerzett tapasztalat • Magabiztos angol nyelvtudás
Készen állsz a jelentkezésre?
Tudj meg többet a VELUX Csoport-ról a www.velux.com oldalon, ahol olvashatsz arról, milyen nálunk dolgozni, és mire számíthatsz a toborzási folyamat során.
Várjuk mielőbbi jelentkezésedet és önéletrajzodat! Az interjúkat folyamatosan tartjuk, amíg meg nem találjuk a megfelelő jelöltet. Minden beérkező megkeresést bizalmasan kezelünk.
A VELUX-ról
A VELUX Csoportnál számos lehetőséget kínálunk arra, hogy világosabb jövőt teremts magadnak. A tetőablak kategória éllovasaként segítünk abban, hogy az emberek – otthon, a munkában vagy játék közben – fényt és friss levegőt vigyenek életterükbe, így egészségesebb mindennapokat élhessenek.
A VELUX Csoport egy nemzetközi, családi tulajdonban lévő vállalat, erős pénzügyi háttérrel. Évről évre valós hatást gyakorlunk a társadalomra, munkatársainkra és a bolygóra az alapítványainkon keresztül történő visszaforgatásokkal. 20 gyártóüzemünk működik 12 országban, valamint értékesítési vállalataink 37 országban vannak jelen. Világszerte mintegy 12 000 munkatársat foglalkoztatunk, központunk pedig Dániában található. Értékeink között a bátorság és a kölcsönös tisztelet nap mint nap meghatározza tetteinket és azt, ahogyan a világra hatni kívánunk.
Esélyegyenlőség a munkahelyen
A VELUX elkötelezett amellett, hogy mindenki számára sokszínű, befogadó munkahelyet teremtsen, ahol mindenki fejlődhet, kibontakozhat és a legjobbját nyújthatja — és ahol mindenki üdvözölve, tisztelve és megbecsülve érzi magát.
Elkötelezettek vagyunk az egyenlő esélyek biztosítása mellett – legyen szó jelentkezésről vagy már meglévő munkaviszonyról. Ez azt jelenti, hogy a toborzás, felvétel, képzés és előléptetés során kizárólag a képességeket és a potenciált vesszük figyelembe, bőrszínre, vallásra, nemre, életkorra, neurodiverzitásra, fogyatékosságra, veterán státuszra, származásra, szexuális orientációra vagy bármely más, törvény által védett tulajdonságra való tekintet nélkül.
Nagyra értékeljük a sokszínűséget, és törekszünk arra, hogy döntéseink mindig méltányosak és befogadók legyenek – kizárólag arra fókuszálva, ami valóban számít: a te képesítéseidre és arra, hogyan tudsz hozzájárulni közös küldetésünkhöz és sikerünkhöz.