About this role
Haemme palveluneuvojaa määräaikaiseen työsuhteeseen Pihlajalinna Lappeenrantaan 31.12.2026 saakka.
Millainen on sinun unelmien työpaikkasi? Meille Pihlajalinnassa se tarkoittaa paikkaa, jossa ihminen tulee ensin- paikkaa, johon on mukava tulla ja missä sinun tarpeitasi kuunnellaan. Asiakaslähtöinen toimintamme nojaa Pihlis-periaatteisiin: rakennan luottamusta, onnistun yhdessä ja pidän huolta. Autamme toisiamme onnistumaan ja luomme ympärillemme iloista, mutkatonta ja turvallista työarkea.
Monipuolinen palveluneuvojan asiakaspalvelutehtävä sisältää ajanvaraustoimintaa, ilmoittautumisten vastaanottamista, laskuttamista ja asiakkaiden ohjausta ja opastusta palvelupisteellä. Palveluneuvojana olet Pihlajalinnan kasvot ja tuotat laadukasta asiakaspalvelua konsernin arvojen mukaisesti. Työhön sisältyvä vuorovaikutus ja yhteistyö eri tahojen kanssa on oma-aloitteellisuutta vaativaa, ja sen tarkoituksena on mahdollistaa lääkärikeskuksen päivittäisen toiminnan sujuvuus.
🎯 Palveluneuvojan tehtävässä sinulla on mahdollisuus monipuolisiin lääkärikeskuksen tehtäviin kuten mm. asiakaspalveluun, asiakkaiden ohjaukseen ja neuvontaan palvelupisteellä, pientoimenpiteissä avustamiseen sekä pikanäytteiden ottoon. Vaihtelevan työnkuvan ansiosta työpäiväsi ovat aina hieman erilaisia ja pääset kehittymään monenlaisissa tehtävissä. Palveluneuvojana olet Pihlajalinnan kasvot ja tuotat laadukasta asiakaspalvelua konsernin arvojen mukaisesti. Arvostamme joustavuutta ja vastuunkantoa omasta työstä sekä innostusta luoda myönteisiä ja mieleenpainuvia kohtaamisia. Lääkärikeskuksemme palvelee asiakkaita arkena kahdessa vuorossa sekä myös viikonloppuisin.
🍀Olisitko sinä etsimämme hoitaja?
Sinulla on
lähihoitajan tutkinto tai muu sosiaali- ja terveydenhuollon toisen asteen tai alemman korkeakoulun tutkinto
Valviran ammattioikeudet
terveydenhuoltoalan sekä asiakaspalvelutyön kokemusta mielellään vastaavanlaisesta työstä
näytteenotto-osaamista
DH-potilastietojärjestelmän osaamista
myönteinen palveluasenne sekä kyky tuottaa paras asiakaskokemus kiireenkin keskellä
itsenäinen työote, kyky toimia työryhmän vastuullisena jäsenenä
sujuvat vuorovaikutus- ja työelämätaidot
sosiaali- ja terveydenhuollon asiakas- ja potilastyössä edellytettävä tartuntatautilain mukainen soveltuvuus
🧡 Tarjoamme pihlajalinnalaisille:
Huolehdimme terveydestäsi tarjoamalla kokonaisvaltaisen työterveyden, johon sisältyy myös Mielen Pihlajalinnan palvelut
Huolehdimme hyvinvoinnistasi tarjoamalla kattavan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen sekä hyvinvointi-, liikunta- ja kulttuuripassiedun (400€ vuodessa). Saat kuntoilla Forever-liikuntakeskuksissa edullisempaan hintaan sekä hyödyntää etätaukoliikuntaa ja etäliikuntapalveluitamme. Henkilöstöetuna voit myös osallistua työnantajan tukemana lukuisiin liikuntatapahtumiin
Huolehdimme osaamisestasi tarjoamalla kouluttautumismahdollisuuksia, jatkuvasti käytössäsi olevan oppimisympäristö Pihlajalinna Akatemian ja saat esiperehdytyksen jo ennen työsuhteen alkua työyhteisöön tutustumisen tueksi
Huolehdimme siitä, että saat kannustavan tiimin tuen monipuolisiin tehtäviin lääkärikeskuksissamme. Tuemme työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista ja saatkin mahdollisuuden työaikojen joustavaan sopimiseen
Työnantajana ja kollegoina lupaamme kuunnella ja auttaa sinua kehittymään työssäsi. Palkkauksessa ja työehdoissa noudatamme terveyspalvelualan työehtosopimusta sekä huomioimme työkokemuksesi ja osaamisesi yksilöllisesti
🤩 Kiinnostuitko?
Laitathan hakemuksesi 18.1. mennessä. Käsittelemme ja haastattelemme heti hakuajan päättymisen jälkeen. Haastattelut pidetään Lappeenrannan lääkärikeskuksessa. Tavoitteemme, on että voit aloittaa mahdollisimman pian.
Lisätietoja tehtävästä antaa palveluvastaava Nina Kekäle ([email protected])
Lisätietoja rekrytointiprosessista antaa rekrytointiasiantuntija Marjo Ruuskanen ([email protected])