About this role
Sind Sie ein technikbegeisterter Problemlöser, der es liebt, zu helfen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit und Effizienz unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet Störungen werden eigenständig ermittelt und behoben; bei nicht lösbaren Fällen erfolgt die Eskalation und kontinuierliche Überwachung der Bearbeitung Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet Profil Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich Umfangreiche Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden Perspektiven Flexible Arbeitszeiten Familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima Eine umfassende Einarbeitung Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad 30 Tage Urlaub Moderne IT-Ausstattung Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031