About this role
Mission :
Les différentes activités confiées à l’équipe Recettes CRONOS sont les suivantes :
Analyse des sollicitations utilisateurs (via boîte fonctionnelle dédiée ou tout autre canal inscrit dans le process VCO)Création JIRA associée et gestion de celle-ci jusque résolutionRésolution directe ou re-direction vers l’entité attitrée selon résultats de l’analyse (selon le cas : 1/rappel processus et bonnes pratiques ou 2/correction directe ou 3/ analyse renforcée avec les équipes IT ou fonctionnelles en déclenchant toutes réunions nécessaires pour résolution de fond)Si sujet nécessitant évolutions d’une fonctionnalité (IT ou process Logistique Distribution), travail avec les équipes multi-compétentes pour faire évoluer l’outil ou le processus Logistique concernéTenue à jour des indicateurs et processus (le cas échéant)Rituels avec les business Owners ou équipes IT (ICT) BAC+5 en IT ou Supply Chain avec un background en IT.
Compétences requises:
Connaissances générales de la Supply Chain / Grands principes de distribution automobileCapacités d’analysePédagogieCapacité d’animation, force de proposition, travail en équipeEsprit de synthèseRéactivitéPratique de l’anglais (autonome)Environnement IT, connaissances Process Recettes seraient un plus