About this role
Dans le cadre du renforcement de notre dispositif qualité, nous recherchons un Quality Validation Manager chargé de piloter l’activité des valideurs fonctionnels et de garantir la cohérence et la priorisation des campagnes de tests. Le périmètre couvre l’ensemble des projets CRM / Parcours client / Offres, ainsi que la partie hardware (tests sur décodeurs et Box), en lien direct avec les équipes métiers, de développement, d’automatisation et techniques. Le QVM aura pour mission d’assurer le rôle de team lead, d’organiser et de suivre les campagnes de validation, et de contribuer à la stratégie qualité et à l’amélioration continue des pratiques de test.
Vous serez amené à :
Piloter et encadrer l’équipe des valideurs fonctionnels : coordination des activités, suivi de la charge et accompagnement opérationnel.Assurer le rôle de Team Lead : animation des réunions d’équipe, gestion des priorités et communication claire des objectifs.Organiser et prioriser les campagnes de tests en fonction des jalons projets, des risques identifiés et des dépendances métiers/techniques.Faire l’interface avec les équipes métier et de développement pour assurer la compréhension des besoins, arbitrer les priorités et résoudre les blocages.Garantir la qualité et la conformité des livrables avant mise en production (validation des plans de tests, suivi des anomalies, reporting qualité).Élaborer et suivre les indicateurs qualité (avancement des tests, couverture, anomalies ouvertes/fermées, taux de réussite).Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de validation, en lien avec les équipes d’automatisation et les standards QA.Reporter régulièrement à la direction projet sur l’état d’avancement et les risques liés à la validation. Diplômé d'un Bac +5 en informatique, qualité, test logiciel ou équivalent avec une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine.
Compétences requises :
Expérience confirmée en pilotage de la validation fonctionnelle et en encadrement d’équipes de test (coordination, priorisation, reporting).Maîtrise des méthodes et outils de gestion de tests (Squash, Xray, TestRail ou équivalents) et des outils de suivi (Jira, Confluence).Bonne compréhension des environnements techniques et des parcours clients, avec capacité à évaluer les impacts fonctionnels et métiers.Solide capacité d’analyse et de synthèse, permettant de prioriser efficacement les anomalies et les campagnes de tests.Aptitudes en communication et leadership : rôle d’interface entre équipes métier, développement et direction projet.Organisation et rigueur pour structurer les campagnes de validation et garantir la traçabilité des tests.Esprit collaboratif et orientation résultats, avec une volonté d’amélioration continue des pratiques de validation.Une expérience en gestion de projets agiles (Scrum, SAFe, Kanban) serait un plus. Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !