About this role
Assurer la supervision du réseau télécom (Radio, IP, Transmission, Core), détecter les anomalies, ouvrir, qualifier et suivre les incidents et garantir les SLA des opérateur Télécom.
Tâches de reporting.Qualification et acheminement des alarmesDétection des alarmes et incident via NMS / OSSSurveillance en temps réel via OSS/NMS.Corrélation et qualification des alarmes.Ouverture & mise à jour des tickets TSM.Notification et escalade immédiate selon la matrice validée.Suivi des incidents jusqu’à rétablissement complet.Participation aux analyses RCAVérification post-travaux nocturnes + rapport.Reporting quotidien des incidents et actions.Contrôle quotidien Bac +2 / +3Minimum 1 an dans un poste similaire Connaissances TELECOMMaîtrise OSS/NMS et TSM.Rigueur, réactivité, travail en shiftSens de l’analyse, bonne communication