About this role
Dans le cadre du développement de l’agence ALTEN Nord, nous recrutons en CDI un(e) Ingénieur(e) support applicatif à la production (H/F)
Vous êtes le support fonctionnel sur les applications utilisées en production (ex : Catia, SAP…).
Missions principales :
Intervenir en mode "milkrun" sur le terrain pour identifier, diagnostiquer et remonter les problèmes rencontrés par les opérateurs et ingénieurs ;Assurer l’escalade et la coordination avec les équipes de support N2/N3 afin de garantir une résolution rapide et efficace des incidents ;Documenter les incidents, solutions et procédures afin de capitaliser sur l’expérience et faciliter le transfert de connaissances ;Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des bonnes pratiques et l’utilisation optimale des applications en production. Formation / Expérience
Diplômé d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5) avec une spécialisation en mécatronique, génie mécanique ou informatique industrielle ; Première expérience sur un poste similaire et dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur aéronautique.Compétences techniques :
Outils utilisés : SAP, CATIA ;Compréhension de l’environnement de production ;Une teinte IT est un plus.Qualités personnelles
Esprit d’équipe ;Bon relationnel ;A l’aise avec le terrain.Langues et mobilité
Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral). Et maintenant ?