About this role
GENEL NİTELİKLER
• Tercihen Yüksekokul veya üniversitelerin Büro Yönetimi ve Sekreterlik, Halkla İlişkiler vb. bölümlerinden mezun • Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan • MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen • Kendini iyi ifade eden ve diksiyonu düzgün olan • Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği güçlü olan, ekip çalışmasına uyumlu • Koordinasyon ve organizasyon yeteneğine sahip • Tercihen orta düzey İngilizce bilgisi olan • Anadolu yakasında ikamet eden Diversey Kimya'nın Institutional İş Birimi/Teknik Müşteri Hizmetleri Departmanı'na bağlı "Saha Takip ve Raporlama Asistanı" olarak aşağıda belirtilen iş tanımı doğrultusunda görev yapacak adaylar aramaktayız:
İŞ TANIMI
• Teknik Saha Ekibinin çağrı servislerini (QR) tamamlamak, saha servis raporlarını (dijital ve yazılı) düzenlemek, servis aktivite raporlarını Pusula ve MZN’de raporlamak • Performans raporlama araçlarından elde edilen verilerin kontrolünü sağlamak • Düzenli Bakım Servis Ziyaret Planlarını (RSC) güncel tutmak ve Teknik Saha Ekibine dağıtılmasına destek olmak • Dijital servis formu uygulamasını çalışır ve güncel şekilde tutmak, talep edilen güncellemeleri yapmak ve sürekli takip ve geri bidirim yoluyla raporlamalarda yüksek kaliteyi sağlamak ve iyileştirilmek • Teknik Saha Ekip İSG (İş Sağlığı ve Güvenliği) uyumunu gözlemlemek ve raporlamak • Ekipman verimlilik raporlarını hazırlanmak ve raporlamak • Müşteri memnuniyet anketlerinin sonuçlarını raporlamak ve gerekli iletişimin müşterilerle kurulması ve raporlanması
**İşe alım sürecimizde ön değerlendirme, uygun adaylara HR Venue üzerinden gönderilen video mülakat ile yapılmaktadır.