About this role
Brindar soporte integral a la cuenta mediante la consolidación, análisis y presentación efectiva de información, asegurando el seguimiento continuo de la ejecución en campo, el cumplimiento de estándares operativos y la entrega oportuna de reportes estratégicos que faciliten la toma de decisiones.
Responsabilidades 1. Consolidar, validar y analizar información operativa proveniente de campo, asegurando exactitud, consistencia y alineación con los estándares establecidos por el cliente. 2. Garantizar el cumplimiento de objetivos, asegurando que la información sea capturada en tiempo, forma y con los niveles de calidad requeridos. 3. Dar seguimiento al ruteo y frecuencia de visitas, monitoreando el cumplimiento del plan operativo y detectando desviaciones u oportunidades de mejora. 4. Elaborar y entregar reportes periódicos (diarios, semanales y mensuales) al cliente, presentando hallazgos, indicadores clave y recomendaciones cuando aplique. 5. Coordinar con el equipo de ejecución para asegurar alineación operativa, resolución de incidencias y correcta implementación de lineamientos.
6. Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y generar alertas tempranas ante riesgos operativos. 7. Asegurar el uso correcto de plataformas tecnológicas y herramientas de captura y análisis de datos. 8. Mantener una comunicación constante y profesional con los stakeholders internos y el cliente.
Habilidades y competencias
● Sólidas habilidades de comunicación interpersonal, orientadas a la construcción de relaciones estratégicas con equipos de ejecución y clientes. ● Excelente oratoria y dominio de técnicas de presentación de información ejecutiva. ● Capacidad de liderazgo funcional, trabajo en equipo y apoyo en la formación y acompañamiento del personal operativo. ● Alta facilidad para el uso de tecnología, plataformas digitales y herramientas de administración de datos. ● Dominio de Microsoft Excel a nivel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos) y PowerBI. ● Capacidad analítica para interpretar información y transformarla en reportes claros y accionables.
Competencias Clave ● Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos ● Integridad, ética y sentido de responsabilidad ● Pensamiento analítico y estratégico ● Proactividad, motivación e innovación ● Trabajo en equipo y colaboración
● Organización y gestión del tiempo