About this role
Rattaché(e) à la Direction Commerciale de notre activité Hydrologie France, vous serez un.e véritable interlocuteur·rice privilégié·e de nos clients stratégiques, vous pilotez la relation client de bout en bout. Vous assurez la coordination opérationnelle des projets et contribuez à la performance commerciale.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Gestion de la relation client :
Assurer le suivi proactif d’un portefeuille de clients stratégiquesRecueillir, analyser et anticiper les besoins clientsApporter un conseil technique adapté aux spécificités des clientsGestion commerciale et administrative :
Contribuer à l’élaboration des devis Grands Comptes et valider la facturationGérer les demandes et réclamations clientsCoordonner les réunions de lancement et les comités de suivi (trimestriels, semestriels, annuels)Mettre à jour les BPU Grands Comptes dans une logique d’harmonisation nationalePilotage & reporting :
Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI internes et clients)Rédiger les cahiers des charges en lien avec les clients nationauxAnimer et assurer la bonne utilisation des outils internes Superviser les jalons locaux, nationaux et NBLAssurer une veille sur les créances Coordination transverse :
Être l’interface avec les Coordinateur·rices Projets Clients internesCentraliser et mettre à jour les contrats cadres et documents GPEApporter un appui aux réponses aux appels d’offres Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +3 à Bac +5 dans les domaines scientifiques, techniques, ou commerciaux (ex. : biologie, chimie, qualité, ingénierie ou gestion) ou expérience professionnelles équivalente.
Une premiere expérience réussie dans la gestion de comptes clients ou dans un environnement technique est un plus.
Poste en Home Office - Rémunération fixe sur 12 mois + prime sur objectifs + tickets restaurants + prime vacances. Poste en CDI, Statut cadre, offrant des perspectives d'évolutions.
Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.
Pour en savoir plus sur nos activités et métiers : https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/
Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !