About this role
Individuelle telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und PartneranfragenSelbstständige Lösung von Kundenproblemen bei der Nutzung unserer ServicesZuverlässige Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der KundenzufriedenheitÜberwachung und Optimierung des Betriebs unserer Services mithilfe interner Webanwendungen sowie Bearbeitung des PosteingangsAktive Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Qualitätssicherung zur Umsetzung von ProduktverbesserungenKontinuierliche Optimierung von Abläufen und ProzessenUnterstützung bei administrativen Aufgaben sowie Erfassung und Pflege von Daten Laufendes Studium: Gültige Immatrikulation, die Fachrichtung ist für uns nebensächlich. Wichtig sind uns hohe Motivation und LernbereitschaftKundenorientierung: Du hast große Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, dabei hast Du stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer KundenTeamfähigkeit: Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit mitKommunikationsstärke: Deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil abStrukturierte Arbeitsweise: Du erfüllst Deine Aufgaben zielorientiert und gewissenhaft Gemeinsam mit uns erfolgreich durchs Studium: Die Arbeitszeiten sind flexibel auf Dich und Dein Studium abgestimmtWir bringen Dich voran: Deine Führungskraft verantwortet gemeinsam mit Dir Deine persönliche Weiterentwicklung in der täglichen ArbeitBei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Wir versorgen Dich mit gekühlten Getränken, Kaffee, Müsli und frischem regionalem ObstCheckito-Spirit: Wir wissen, dass nur exzellente Teams exzellente Online-Produkte entwickeln. Deshalb gehören monatliche Team-Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern zum ArbeitsalltagWir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag