About this role
Hôtel de 527 chambres, 1 restaurant, 2 Bars, 6 salles de séminaires, 60 collaborateurs, hôtel flagship et complètement rénové recherche son/sa Responsable Commercial en CDI.
Le/la responsable commercial(e) assure la planification et la gestion des ventes de l’hôtel. Il/elle maximise les revenus de l’hôtel pour atteindre et dépasser les objectifs de rentabilité. Il/elle élabore et suit les actions marketing. Il/elle supervise le service des ventes et de la communication.
Vos missions :
Commercial / Vente et relation client:
Est garant-e de toutes les activités commerciales, dans l’optique de maximiser les revenus de l’hôtelPrend activement part aux présentations commerciales, aux visites et aux rencontres avec les clientsPropose des réponses adaptées aux besoins du clientDéveloppe et fidélise les portefeuilles clientsAnticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèleMet au point de nouveaux programmes et de nouvelles stratégies et évalue l’efficacité de leur mise en placeAnalyse et contrôle le développement du marché du secteur : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion d’un budget…Effectue les budgets des ventes de son périmètre et s’assure de leurs suivis et des actions correctives à menerVeille à la mise en place et au bon suivi des procéduresVeille au respect optimal de la stratégie commerciale du GroupeEffectue des Dutys
Management des équipes / Implication transverse :
En tant que coach leader, il/elle :
Intègre, forme, encadre ses équipes et les accompagne dans leur évolution professionnelleParticipe à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son départementSelon les besoins, assure la formation de ses équipesAnalyse les indicateurs performance et construit le plan d’action adéquatConseille le/la Directeur/trice d’hôtel dans le domaine de la veille stratégiqueInteragit de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attenduTravaille en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’établissementMontre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque. Vos avantages :
- Indemnités compensatrices de nourriture ;
- Restaurant d'entreprise
- 13ème mois sans condition d'ancienneté ;
- Prime annuelle d’Intéressement collectif et participation selon l'atteinte des objectifs ;
- Rémunération variable annuelle sur objectifs 20% ;
- Remboursement des frais de transport (50%) ;
- 10 jours fériés par an garantis ;
- Carte collaborateur Heartist = des offres avantageuses dans nos hôtels et partenaires.