About this role
**Lokation**: Wiesbaden | **Beschäftigung**: Vollzeit
Du überzeugst mit deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt?
Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde **Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken** bei SOLIT!
### **Lebe dein #GoldGefühl!**
Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.
### UNSER ANGEBOT
**#GoldGefühl auch bei deinen Benefits**
Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen:
- Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle) - Betriebliche Krankenzusatzversicherung - Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber - Firmenfitness mit EGYM Wellpass - Paten-System in der Onboarding-Phase - E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze - Bike-Leasing - Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst
### DEINE AUFGABEN
- Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Enge Abstimmung mit Banken- und Sparkassenberatern zur Unterstützung gemeinsamer Kundenmandate - Fachliche Unterstützung bei Produktfragen - Begleitung komplexer Antragsprozesse - Sicherstellung einer fehlerfreien Antragsbearbeitung sowie der vollständigen Bestellabwicklung - Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und der Lösungsfindung über ein Ticketsystem - Aktive Unterstützung des Sales-Bereichs bei der Lead-Qualifizierung und Weiterprozessierung der Leads - Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung vertriebsunterstützender Maßnahmen und Kampagnen - Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Analyse des Kundenbestands zur Identifikation von Verkaufschancen - Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Erweiterung bestehender Geschäftsbeziehungen
### DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst - Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil - Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent - Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
**Dein Weg zu uns**
Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding
**Wo dein #GoldGefühl entsteht**
Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz).
Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich.
Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen.
Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!