About this role
Für ein etabliertes, europaweit tätiges Mobilitäts- und
Flottenmanagement-Unternehmen im Raum Kleinostheim suchen wir:
Customer Care Consultant (m/w/d) - 3.100 € | Homeoffice möglich
Ihre Aufgaben:
\* Kompetente Beratung von Kunden zu europäischen Mautsystemen und den
entsprechenden Abrechnungsmöglichkeiten – telefonisch oder per E-Mail, je nach
Teamzuordnung
\* Klärung von Registrierungs- und Abrechnungsdetails in enger Abstimmung mit
Kunden, Lieferanten und Kooperationspartnern
\* Bearbeitung von Bestellungen, Registrierungsvorgängen sowie Reklamationen
und Retouren
\* Mitwirkung bei der Definition und Abstimmung von Mautprozessen für
bestehende und neue Systeme
\* Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - etwa als
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann/-frau für Büromanagement
(m/w/d), Industriekaufmann/-frau (m/w/d) oder haben eine vergleichbare
Qualifikation erworben. Auch als erfahrener Call-Center-Agent (m/w/d) oder
Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie herzlich willkommen.
\* Mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung ist
ausdrücklich erwünscht - idealerweise im Bereich Maut, Transport oder Logistik
\* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
\* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word,
Excel, PowerPoint)
\* Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und Freude am
Kundenkontakt
Ihre Vorteile:
\* Monatliches Bruttogehalt von € 3.100,00
\* Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice
\* Monatliche Shopping Card im Wert von 50 € als steuerfreier Sachbezug
\* Einstieg in ein internationales Umfeld mit Kunden und Partnern aus ganz
Europa
\* Befristeter Einsatz mit realistischer Perspektive auf Verlängerung