About this role
# IT-Servicetechniker (m/w/d) Technischer Support im Innendienst
in Vollzeit (bis zu 50% remote möglich) für unsere Geschäftsstelle in Porta Westfalica
## Deine Aufgaben:
- Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen - Du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest du diese gewissenhaft an den Second-Level-Support weiter - Du hilfst unseren Kunden bei Ausfall und Störungen an PC’s, Laptops, Druckern und anderen technischen Geräten. Auch bei Störungen der Software (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebungen, bist du der erste Ansprechpartner und sorgst dafür, dass schnellstmöglich wieder reibungslos gearbeitet werden kann. Natürlich erhältst du vorher eine ausführliche Einarbeitung - Du erklärst dem Kunden Zusammenhänge und das weitere Vorgehen stets nachvollziehbar und verständlich
## Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich - Du bringst gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mit - Du hast Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP - Fundiertes technisches Verständnis - Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit - Eigenständige, verantwortungsvolle und lösungsorientierte Arbeitsweise - Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift