About this role
**Produktbetreuer (m/w/d) Geräte und Systeme** Referenzcode 20634 Standort: Balingen, Deutschland Unternehmen: Bizerba SE & Co. KG Anstellungsart: Festanstellung Bereich: Service
**Deine Aufgaben** • Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für alle technischen Anfragen im Bereich Technical Support Industry-Scales • Du unterstützt Servicetechniker und Kunden durch Telefonsupport und Fernwartung und übernimmst bei Bedarf Einsätze vor Ort beim Kunden • Du analysierst Fehlermeldungen, erarbeitest Lösungen und dokumentierst diese strukturiert; zudem erstellst du Fehleranalysen für die Entwicklung • Du wirkst im gesamten Produktentstehungsprozess mit und berücksichtigst dabei servicerelevante Anforderungen • Du erstellst technische Unterlagen für die Serviceorganisation • Du führst gelegentlich Schulungen für Kunden oder interne Mitarbeitende durch • Du übernimmst gelegentlich die Rufbereitschaft (24/7) für ausgewählte Kunden
**Dein Profil** • Ausbildung: Studium der Fachrichtung Elektrotechnik, Elektronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) • Erfahrung: Erste oder mehrjährige Erfahrung im technischen Service • Know-how: Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Elektrotechnik und Elektronik • Zusatzkenntnisse: Kenntnisse in Schnittstellen, Betriebssystemen und Netzwerken sowie in SPS & Feldbus-Systemen (z. B. Profibus, Profinet) • Sprachen: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Persönlichkeit & Arbeitsweise: Analytisches Denkvermögen, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
**Wir bieten dir** • Flexible Arbeitszeiten: Bei uns gibt es keine festen Kernzeiten – du kannst dich innerhalb einer groben Rahmenarbeitszeit frei bewegen. Dank unseres Gleitzeitkontos hast du die Möglichkeit, Überstunden flexibel aufzubauen oder abzubauen • Mobiles Arbeiten: Nach Absprache kannst du an vereinzelten Tagen auch mobil arbeiten • Leckeres Essen vor Ort: Unsere Kantine verwöhnt dich täglich mit frischen und abwechslungsreichen Mahlzeiten, damit du gestärkt durch den Tag kommst • Betriebliche Altersvorsorge: Damit du auch für die Zukunft bestens abgesichert bist, unterstützen wir dich mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge • Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen und exklusiven Angeboten bei unseren Partnerunternehmen • WellPass: Über unsere WellPass-Partnerschaft erhältst du Zugang zu einer großen Auswahl an Fitnessstudios und Sportangeboten in deiner Umgebung – für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
**Dein HR Team** Für Fragen rund um Festanstellungen, Praxissemester, Ferienjob, Werkstudententätigkeit: +49 7433 12-4440 | Für Fragen rund um das Thema Schülerpraktikum, Ausbildung und DH-Studium: +49 7433 12-2658