About this role
**Wir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit. **Seit Jahrzehnten sind wir führend in unserer Branche und setzen Maßstäbe rund um das Sägen, Lagern und Materialhandling von Metall.
**Unser Motto: Sägen. Lager. Mehr. **Denn wir denken weiter – in Systemen, in Prozessen, im Team. Bei KASTO arbeiten Technik, Software und Service Hand in Hand – genauso wie wir Menschen.
**Was uns besonders macht: die Menschen hinter der Technik. **Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir arbeiten in unterschiedlichen Bereichen und mit vielfältigem Know-how als ein Team.
# Aufgaben
## Was Sie erwarten können
- Störungsdiagnose an KASTO Lager- und Sägeanlagen per Phone-, Remote- und Visual Assistance - Temporärer Schichtdienst (zweischichtig) und Rufbereitschaft 24/7-Hotline-Dienst - Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung und technische Betreuung der Außendienstmitarbeiter - Erstellung und technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten - Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten - Weitergabe von Reklamationen an Fachabteilungen und Überwachung der Folgemaßnahmen - Außendiensteinsätze für Service, Retrofit und Inbetriebnahme
# Qualifikation
## Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker - Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Werkzeugmaschinen - Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung - Gute IT-Kenntnisse (MS-Office) - Englisch in Wort und Schrift - Überdurchschnittliches Engagement und Kommunikationsgeschick
# Die Vorteile
## Was wir bieten
- Eine gründliche und individuelle Einarbeitung mit persönlicher Unterstützung - Ein Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut - Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben. - Ein leistungsbezogenes Gehalt und einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz - Ein flexibles Arbeitszeitmodell
## Ihr Ansprechpartner
Herr Yannick Baumann
## Kontakt
KASTO Maschinenbau GmbH & Co. KG Industriestraße 14 77855 Achern
+49 7841 61 900 [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Elektroniker/Mechatroniker%20f%C3%BCr%20den%20Service%20Helpdesk%20im%20Bereich%20Lagern%20(m/w/d)%20-%20#1191)