About this role
IT-Unterstützung (umfängliche Dienstleistungen) für den edukativen Bereich der allgemeinbildenden Schulen Berlin durch IT-Experten / IT-Supporter.
**Insgesamt umfasst die Unterstützungsleistung Folgendes:**
- Betreuung und Betrieb der vorhandenen Schul-Infrastruktur, inkl. Benutzer- und Geräteverwaltung in Abstimmung mit der Schule - Betreuung und Handling des vorhandenen Ticketsystems - Vorbereitung und Durchführung von Vor-Ort-Services, wie Wartungen, Troubleshooting, RollOuts und HW- sowie SW Installationen - Pflege der Systeme einschließlich Inventarisierung und Dokumentation - Beratung der Schulen bei Neuprojekten, vom Planungsschritt bis zur Umsetzung
**Anforderungen:**
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als IT-Techniker
- Erste Erfahrungen im Helpdesk und /oder Vor-Ort Support, analytische Arbeitsweise und Selbstständigkeit, gekoppelt mit Teamfähigkeit. - technische Grundkenntnisse in Arbeitsplatz-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen, sowohl administrativ, als auch im Betrieb und UmsetzungGrundkenntnisse in Standardsoftware (Microsoft Windows, Microsoft Office) und Benutzerverwaltung - Bereitschaft zu regelmäßigen Standortwechseln innerhalb des Stadtgebiets - sicheres Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Erweitertes Führungszeugnis ohne Einträge ist zwingend erforderlich und muss vor dem Start vorliegen
**Eingesetzte Systeme:**
PC: Windows, Linux Tablets: Windows, iOS Notebooks: Windows, MacOS, Linux Displays: Interaktiv (Android), Passiv Projektoren: Interaktiv, Passiv Server-Lösungen: IServ, LogoDIDACT
**Arbeitsort:**
vor Ort in einem Bezirk in Berlin
*Zusätzlich*: In den Schulferien sind keine Einsätze vorgesehen, dadurch haben die über uns eingesetzten Techniker mehr als 60 Tage Urlaub im Jahr!