About this role
Ihr Aufgabe:
- Beratung unserer Kunden bei technisch anspruchsvollen Netzwerk-Lösungen (LAN/WLAN) sowie bei technisch anspruchsvollen Netzwerk-Lösungen im DNS, DHCP, IPAM (DDI) Umfeld - Planung und Realisierung von komplexen Netzwerk-Infrastrukturen (LAN/WLAN) - Betriebsunterstützung technisch anspruchsvoller Netzwerk-Infrastrukturen (LAN/WLAN) - Störungs-Analyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident und Problem Managements, dabei Nachstellen und Analyse von Fehlern an Referenzanlagen - Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements - Unterstützung des Vertriebs im Rahmen von Presales-Tätigkeiten - Regelmäßiger Austausch mit den technischen Ansprechpartnern unserer Hersteller (z.B. Cisco Systems) und Lieferanten - Teilnahme am Bereitschaftsdienst
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem IT- oder Nachrichtentechnik-Bezug - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk (LAN/WLAN) - Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit den Lösungen vom Hersteller Cisco Systems - Kenntnisse bei den folgenden Herstellern sind von Vorteil: Infoblox, Fortinet - Zertifizierungen bei den genannten Herstellern sind ebenfalls von Vorteil - Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement, Eigeninitiative sowie selbständiges Arbeiten - Gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien - Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Klasse B