About this role
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierte Personaldienstleistung jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir erleichtern Ihnen den Einstieg in das Unternehmen. Für ein Unternehmen aus der Pharmabranche mit Sitz in Freiburg suchen wir Sie als Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
Ihre Benefits: - Attraktive Vergütung (Tarifvertrag) - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Mitarbeiterrabatte - Flexible Arbeitszeiten - Gesundheitsförderung
Ihre Aufgaben: - Bereitstellung von Kundenservice und -support, Bearbeitung von Kundenanfragen (über Telefon, Online-Chat), einschließlich Analyse und Lösung von Kundenproblemen. - Bestellannahme, Reklamationsbearbeitung, Beratung im Rahmen der Medizinprodukte, aktive Betreuung bei Lieferrückständen. - Führen von qualifizierten Kundengesprächen. - Flexibler Einsatz innerhalb des multifunktionalen Customer Service.
Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches. - Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. - Ausgeprägte Kundenorientierung. - Kontaktstärke und sehr gute Kommunikationsfähigkeit. - SAP-Erfahrung. - Teamfähigkeit und Einfühlungsvermögen. - Selbständiges, vorausschauendes Arbeiten. - Flexibilität. - MS Office-Paket Kenntnisse.