About this role
Unser Kunde, ein international erfolgreiches Technologieunternehmen aus dem **Raum** **Düsseldorf**, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine/n **Team Lead Customer Support Logistics (m/w/d)**.
Je nach Erfahrung können Sie mit einem **Jahresbruttogehalt** von bis zu **86.000€** rechnen.
Die Stelle ist **ab sofort** in **Vollzeit (37 Stunden/Woche)** zu besetzen.
Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
**Diese Aufgaben erwarten Sie:**
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Support- und Logistikteams - Planung, Priorisierung und Steuerung der täglichen Teamaktivitäten - Sicherstellung effizienter Abläufe in den Bereichen Auftragsabwicklung, Logistik und Kundenservice - Koordination und kontinuierliche Optimierung logistischer Prozesse und Arbeitsabläufe - Überwachung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie komplexer logistischer Vorgänge - Verantwortung für die Abwicklung internationaler Lieferungen unter Berücksichtigung von Zoll-, Exportkontroll- und Außenhandelsvorschriften - Freigabe und Kontrolle von Aufträgen im SAP-System - Steuerung und Überwachung von Lagerbeständen, Ersatzteilen sowie Demo- und Vorführgeräten - Analyse von Beständen, Materialbewegungen und Lieferketten zur Sicherstellung einer optimalen Verfügbarkeit - Ansprechpartner für interne und externe Eskalationen rund um Lieferungen, Bestellungen und Kundenanfragen - Überwachung von Transportkosten und Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern - Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-, Umwelt- und Dokumentationsanforderungen - Pflege und Weiterentwicklung relevanter Datenbanken sowie logistischer Kennzahlen - Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbewertungen und Entwicklungsmaßnahmen - Förderung einer offenen Kommunikations- und Feedbackkultur innerhalb des Teams
**Das bringen Sie mit:**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Logistik, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management - Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams - Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht - Sehr gutes Verständnis logistischer Prozesse und Materialflüsse - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP - Gute Kenntnisse in MS Office - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, beispielsweise Salesforce, von Vorteil - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
**Unser Kunde bietet Ihnen:**
- Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum - Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Schnittstellen im europäischen Kontext - Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - 30 Tage Urlaub - Moderne Arbeitsmittel und professionelle Einarbeitung - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Wertschätzung und offener Unternehmenskultur
**Über uns**
Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig – das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.