About this role
**Mitarbeiter Customer Service** DAS ERWARTET DICH * Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden * Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen * Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion * Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich * Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen * Pflege und Überwachung des Mahnwesens * Besuch von Kunden und Fachmessen * Akquise von Neukunden
DAS BRINGST DU MIT * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service * Sicheres Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise * Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse zwingend erforderlich * Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation * Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick * Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen * Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil