About this role
# **Werde Teil unserer Genusswelt – im Vertriebsinnendienst**
Du liebst feine Lebensmittel, hochwertigen Kundenkontakt und echte Begeisterung im Vertrieb? Dann werde Teil von **Die Trüffelmanufaktur** – einem inhabergeführten Unternehmen, das sich mit Leidenschaft der Welt der Trüffelfeinkost verschrieben hat. Unsere Produkte stehen für Qualität, Kreativität und ehrliches Handwerk – und das spürt man nicht nur im Geschmack, sondern auch bei jedem Kundenkontakt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den **Vertriebsinnendienst**, die unsere Werte mitträgt, unsere Kund*innen mit Herz betreut und Lust hat, mit uns weiter zu wachsen.
### Hauptaufgaben
- Kundenakquise: per Telefon, E-Mail und vor Ort auf B2B-Messen - Kundenbetreuung: Direkte Kommunikation mit Kunden durch Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationsmittel. Bearbeitung von Anfragen, Angebotsanfragen und Beschwerden. - Auftragserfassung und -abwicklung: Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen. - Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Lieferung der Produkte oder Dienstleistungen. - Verwaltung von Kundeninformationen: Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank. Sicherstellung der Genauigkeit und Vollständigkeit der Kundeninformationen. - Versandabwicklung: Gewährleisten des reibungslosen Ablaufs bis zum pünktlichen Versand jeder einzelnen Bestellung
# Anforderungen
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Zusätzliche Schulungen oder Zertifikate im Bereich Vertrieb und Marketing sind von Vorteil. - Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder einem ähnlichen Bereich wünschenswert. Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit CRM-Systemen. - Fähigkeiten: Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Fähigkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Proaktive und lösungsorientierte Denkweise. - Technische Kenntnisse: Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen. - Teamfähigkeit: Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und andere Abteilungen zu unterstützen. Kooperations- und Konfliktlösungsfähigkeiten. - Sprachkenntnisse: Englisch in Wort und Schrift