About this role
Die **Barthauer Software GmbH** entwickelt Softwarelösungen für ober- und unterirdische Infrastruktur. Unser großer Kundenstamm besteht aus Ingenieurbüros, Zweckverbänden, kommunalen Dienstleistern und Betrieben, Stadtwerken sowie Industriebetrieben und Flughäfen.
Du hast **Spaß an Technik & innovativen Softwarelösungen** und bist gerne im Austausch mit Menschen? Dann unterstütze unser Team dabei, unsere Kunden bei der Nutzung von **CAD/GIS- Softwarelösungen** zu begleiten.
**IT-Support & Kundenberatung für CAD-/GIS-Software (m/w/d)**
- am Firmenhauptsitz in Braunschweig - bei flexibler Arbeitszeit von 40 Wochenstunden in Vollzeit - zum schnellstmöglichen Tätigkeitsbeginn
**Deine Aufgaben**
- Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Anwendung von CAD- und GIS-Softwarelösungen - Aufnahme und strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungswege - Begleitung der Anwender bei der Nutzung der Software – telefonisch, online oder im Rahmen praxisnaher Schulungen Aufbereitung und Dokumentation von Lösungen in unseren Kundenportalen, damit Wissen für alle verfügbar bleibt - Mitwirkung daran, unsere Support- und Serviceprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln
**Das bringst du idealerweise mit**
- Interesse an IT, Software und technischen Themen - Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu finden - Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Erste Berührungspunkte mit CAD- oder GIS-Software sind hilfreich, aber kein Muss - Gute Deutschkenntnisse und die Bereitschaft, auch gelegentlich auf Englisch zu kommunizieren
**Schön zu haben – aber kein Muss**
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z. B. SQL, Oracle) - Berührungspunkte mit Themen wie Infrastruktur, Siedlungswasserwirtschaft oder Ver-/Entsorgungstechnik - Erfahrung im technischen Support oder in der Anwendung von Fachsoftware
Wichtiger als dein Lebenslauf ist uns deine **Neugier**, deine **IT-Affinität** und deine **Freude am Austausch mit Kunden**!
Das Stellenprofil passt zu Dir? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte teile uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.
**Das Anschreiben richtest Du bitte an:**
Frau Laura Back Tel.: +49 151 12464769 [email protected] i-profile GmbH, ein Unternehmen der i-unit group