About this role
**Ihre Aufgaben:**
- 1st Level Support und Helpdesk unserer IT-Abteilung - Betreuung der Telefonanlage inklusive des Einrichtens von neuen Telefonen oder Beheben von einfachen technischen Störungen - Administration der Jira Helpdesk-Software - Unterstützung beim Identity and Access Management (IAM)
**Ihr Profil:**
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Helpdesk wünschenswert - Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket -Systemen von Vorteil - Wissen im Bereich Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte - Selbstständige, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Fähigkeit, Prioritäten zu setzen - Kommunikative Persönlichkeit sowie Networking-Kompetenzen - Interesse im Bereich Digitalisierung und Innovation sowie Freude an der permanenten Weiterentwicklung - Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil