About this role
**Was ist Dein Job bei uns:**
Als Account Manager (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der Technik. Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess eigenverantwortlich - von der ersten Bedarfsermittlung bis zum erfolgreichen Abschluss.
* Präsentation und Verkauf von IT-Lösungen für die Bereiche IT-Infrastruktur, Cloud, IT-Sicherheit, KI und Managed Services
* Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen (B2B Mittelstand)
* Gewinnung und Entwicklung von Neukunden
* Durchführung von Erstgesprächen, Bedarfsanalysen und Workshops
* Identifikation von Kundenbedarfen, Pain Points und Geschäftspotenzialen
* Steuerung des gesamten Sales-Prozesses inkl. Follow-ups und Angebotsverfolgung
* Konzeption und Präsentation von IT-Lösungen (mit Unterstützung unserer Technik)
* Enge Zusammenarbeit mit Technik, Service und Innendienst
* Pflege und aktive Nutzung unseres CRM-Systems und der Sales Pipeline
* Verantwortung für Umsatz-, Deckungsbeitrags- und Vertriebsziele
**Was Du dafür mitbringst:** * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Vertrieb - idealerweise im IT-Systemhaus oder mit erklärungsbedürftigen Lösungen
* Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
* Verständnis für IT-Lösungen (Cloud, Infrastruktur, Managed Services von Vorteil)
* Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke
* Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Sales-Prozessen
* Führerschein Klasse B
**Was wir Dir bieten:** * Eine Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt!
* Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland einmal im Jahr zum gemeinsamen Sommerfest zusammen.
* Ein agiles Arbeitsumfeld. Deinen Aufgabenbereich gestaltest du aktiv mit. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus.
* Erhalte über unsere Plattform bei corporate benefits regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern.
* Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! Nutze unsere Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen.
* Eine Zukunft. Wir unterstützen dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitsgeberzuschüsse im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
Die**citadelle systems West GmbH**mit ihren vier Standorten in Bochum, Lüdenscheid, Iserlohn und Neuss gehört zu den führenden IT-Systemhäusern in der Region. Seit über 25 Jahren betreuen sind wir die externe IT-Abteilung mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Institutionen. Unser Leistungsportfolio reicht von der IT-Management-Beratung, IT-Infrastruktur, Cloud bis hin zur IT-Sicherheit und Managed Services.
**Bei uns findest du echte IT mit Herz und Verstand.**
Wir sind citadelle systems – eine deutschlandweit wachsende IT-Systemhausgruppe mit Hauptsitz in Essen und derzeit 13 Standorten. Rund 230 Mitarbeitende setzen sich täglich mit Herzblut dafür ein, mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen zu unterstützen – von klassischer Infrastruktur über Cloud- und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Beratung.
Unsere Kunden schätzen die Qualität und das Engagement unserer Teams vor Ort: In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3, im**Jahr 2025 sogar auf Platz 1 der Service Provider in Deutschland**gewählt. Auch bei Kununu wurden wir**2025 erneut als Top-Arbeitgeberin**ausgezeichnet – das macht uns stolz.
**Interesse? **
Dann nichts wie los! Bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.