About this role
**DEINE KARRIERE IM CUBE STORE CHIEMSEE**
Der Cube Store Chiemsee gehört zu den führenden Fachhändlern für Fahrräder und E-Bikes im süddeutschen Raum. Mit zwei Standorten, einer modernen Werkstatt und einem stark wachsenden Onlineshop bieten wir unseren Kund:innen hochwertige Beratung, kompetenten Service und ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Fachkraft aus dem**stationären Fahrradhandel**, die ihre Beratungskompetenz künftig in der **telefonischen Kundenberatung** und in der **Ansprache von Firmenkontakten** einsetzen möchte.
**WAS WIR DIR BIETEN**
* Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche * Attraktive Mitarbeiterkonditionenauf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel * Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil * Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen * Geregelte Arbeitszeiten/5 Tage Woche * 30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich * Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz * Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag * Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee * Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare * Flache Hierarchien und ein motiviertes, kollegiales Team * Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders
**DEINE AUFGABEN** **Telefonberatung & Verkauf**
* Aktive und fachkundige Beratung von Kund:innen **am Telefon, per E-Mail und Chat** zu Fahrrädern, E-Bikes, Komponenten, Zubehör und Größenempfehlungen * Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei Kaufentscheidungen * Beratung zu Finanzierungs- und Leasingmodellen (z. B. JobRad, Bikeleasing) * Telefonische Betreuung von Bestandskund:innen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen * Unterstützung bei **Problemlösungen** sowie der **Reklamationsabwicklung**
**Firmenkontakte & Outbound-Aktivitäten**
* Telefonische Ansprache von **regionalen Unternehmen** * Vorstellung unserer Leistungen für Firmen: Leasing, Werkstattservices, Bike-Beratungstage, Aktionen in unseren Stores * Vereinbarung von Terminen oder Aktionstagen für Firmenkund:innen * Mitarbeit an saisonalen Outbound-Kampagnen und Aktionsprogrammen
**Mitwirkung an Prozessqualität & Customer Journey**
* Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System zur Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey * Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt, Logistik und der Leasing-Abteilung für einen reibungslosen Informationsfluss und optimale Kundenerlebnisse * Einbringen von Ideen und Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse
**Mitarbeit im Kundenservice**
* Unterstützung im **täglichen Kundenservice** (Telefon, Tickets, E-Mails) * Mitverantwortung für klare Kommunikation, hohe Servicequalität und vertriebsorientiertes Arbeiten im Team
**WAS DU MITBRINGST**
* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder verkaufsorientierten Kundenservice in der Fahrrad-, Sport- oder Lifestylebranche * Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit mit sicherem Auftreten, Abschlussstärke und Begeisterung für aktive Kundenberatung * Kenntnisse in Finanzierungs- und Leasingmodellen im Fahrradsektor * Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, strukturierte Arbeitsweise und Kennzahlenorientierung * Leidenschaft für Fahrräder, Mobilität und hochwertigen Kundenservice * Kommunikationsstark, empathisch und durchsetzungsfähig, mit dem Anspruch, Menschen zu begeistern und Ziele zu erreichen
**HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?**
Dann bewirb dich noch heute und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung über unser Online Formular oder per E-mail [email protected]
Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen Dein Cube Store Chiemsee Team
absoluts - bikes and more - GmbH und Co. KG z.Hd. Christina Brunnhuber Nordstraße 10 83253 Rimsting