About this role
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Smart-Home Kundenberatung Telefonisch + E-Mail (m/w/d) an unserem Firmensitz in Reutlingen.
Als innovativer Hersteller für Video-Türsprechanlagen, Briefkästen, Hausnummern und Türklingeln haben wir bereits über 1 Mio. Kunden rund um die Welt beliefert.
An unserem Firmensitz in Reutlingen arbeiten aktuell mehr als 80 Kollegen in unserem Unternehmen.
Stellenbeschreibung: Für unseren Hauptsitz in Reutlingen suchen wir zum sofortigen Eintritt eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d), die*der uns im Bereich Smart Home in der Kundenberatung unterstützen wird. Die Tätigkeit ist sehr vielfältig und abwechslungsreich. Die Aufgaben liegen in der Beratung der Kunden bzgl. der Funktionsweise/ fachgerechten Montage und den verschiedenen Individualisierungsmöglichkeiten unserer Videosprechanlagen und Smart Home Lösungen. Weiterhin unterstützt du die Kunden über die Fernwartung am PC.
Das bieten wir Dir: • Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen in allen relevanten Themen • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen • Modernste Arbeitsmittel und selbst gestaltbare Arbeitsbereiche • Angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie • Langfristige Zusammenarbeit • Aktive Mitgestaltung durch Einbringen der eigenen Ideen • Leistungsgerechtes, gutes Entgelt
Dein Aufgabenbereich: • Fernwartung über den PC • Telefonische Beratung • Technischer Support • Allgemeiner Kundensupport (Anfragen, Retouren, bearbeiten…) • Erfassung von Aufträgen
Dein Profil: • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Technisches Verständnis im Bereich PC und Netzwerkeinrichtungen • Grundlagekenntnisse von elektrischen Anlagen von Vorteil • Hohe Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung • Kommunikatives Wesen und sympathisches, selbstbewusstes Auftreten • Gerne stellen wir auch Quereinsteiger*innen ein die bereit sind, sich in dieses Thema einzuarbeiten
Du hast Lust in einem dynamischen und kreativen Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail!