About this role
Bring ab sofort Dein Know-how zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten in unserem Customer Service Team in Hinterm Stadion 1 in 99310 Arnstadt ein.
### We are
Die **VIVISOL Deutschland GmbH**, ein Unternehmen der internationalen SOL-Group, ist ein erfolgreich und stetig wachsendes medizintechnisches Dienstleistungsunternehmen im Bereich **„Home Care Services”** mit verschiedenen Tochterunternehmen in Deutschland.
### We offer
- „Duz-Kultur“, weil uns das **WIR** wichtig ist - Teilweise Homeoffice Option - Kostenfreies Parken - Kostenfreies Mineralwasser, Tee und zahlreiche italienische Kaffeespezialitäten - Corporate Benefits: Vergünstigungen exklusiv für VIVISOL Mitarbeiter*innen - Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten - EGYM Wellpass und weitere Fitness- und Gesundheitsangebote - Prämie für geworbene Mitarbeiter*innen - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Chancengleichheit & Diversität - Monatlicher Arbeitgeberzuschuss von 50 € für Bike-Leasing - Kinderbetreuungszuschuss
### We want
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Customer Service oder in der Steuerung von Arbeitsabläufen vorteilhaft - Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift - Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit - Belastbarkeit und Flexibilität
###
### Your job
- Überwachung der Eingangskanäle, insbesondere E-Mail und Schnittstellen - Sichtung und Qualifizierung eingehender E-Mails und Dokumente für die interne Weiterleitung - Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams im Customer Service - Erfassung und Pflege von Daten im CRM-System - Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in den Steuerungsprozessen und Mitwirkung bei der Umsetzung - Bearbeitung von Eskalationsfällen, Weiterleitung an die entsprechenden Stellen - Erstellung von Berichten Bewerben Sie sich online über unser [Bewerbungsportal](https://jobapplication.hrworks.de/de/apply?companyId=g8eda14&id=679204). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Noch Fragen? Wir sind gerne telefonisch für Sie da: 03628 9211431.