About this role
**Über uns**
Lyca Mobile wurde 2006 gegründet und ist heute einer der weltweit führenden Anbieter für Telekommunikationsdienste. Mit einer Präsenz in über 24 Ländern bieten wir Millionen von Kund:innen eine **zuverlässige, kostengünstige und innovative Möglichkeit**, miteinander in Verbindung zu bleiben. Unsere Mission ist es, Menschen über Grenzen hinweg zu vernetzen – mit modernsten mobilen Lösungen, die Kommunikation einfach, flexibel und global machen.
## Damit überzeugen wir dich
Bei Lycatel Germany erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld, das Innovation, Teamgeist und Eigeninitiative schätzt.
Wir bieten dir:
- 3.500 € Festgehalt - Moderne Arbeitsausstattung und ein motiviertes, internationales Team - Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und viel Raum für eigene Ideen - Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem etablierten, global agierenden Unternehmen - Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenverantwortlichem Arbeiten
# Deine Rolle – Mitarbeiter Innendienst & Händlerbetreuung (m/w/d)
Als Mitarbeiter im Innendienst & Händlerbetreuung bist du die erste Ansprechperson für unsere Händler:innen und Vertriebspartner. Du unterstützt telefonisch bei Fragen rund um unsere Produkte und Services und trägst aktiv zur Gewinnung neuer Kund:innen und Händler bei.
Mit deiner kommunikativen Art, deiner Serviceorientierung und deinem Verkaufstalent stärkst du bestehende Partnerschaften und hilfst dabei, unser Vertriebsnetzwerk weiter auszubauen.
## Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Händler:innen und Geschäftspartner - Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Tarifen und Services - Aktive telefonische Neukunden- und Händlerakquise (Cold Calling) - Aufbau und Pflege langfristiger Kunden- und Händlerbeziehungen - Vorstellung und Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen - Unterstützung des Außendienstteams bei vertrieblichen Aktivitäten - Pflege und Dokumentation von Kundendaten und Gesprächsnotizen - Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Vertriebspotenziale
## Was wir erwarten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Telemarketing oder Telefonvertrieb von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Weitere Sprachkenntnisse sind ein großes Plus, insbesondere: - Türkisch - Arabisch - Paschtu / Afghanisch - Urdu - Hindi - Freundliches, professionelles und überzeugendes Auftreten am Telefon - Kommunikationsstärke sowie Freude am Kundenkontakt und Vertrieb - Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen - Hohe Service- und Kundenorientierung - Begeisterung für Telekommunikation und mobile Produkte
Auch motivierte Quereinsteiger:innen mit ausgeprägter Kommunikationsstärke sind bei uns herzlich willkommen.
## Unser Versprechen – Vielfalt & Chancengleichheit
Chancengleichheit und Vielfalt sind uns ein wichtiges Anliegen.
Wir ermutigen ausdrücklich motivierte Personen, die nicht zu 100 % den genannten Kriterien entsprechen, sich trotzdem zu bewerben.
Wir freuen uns über alle Bewerber:innen – unabhängig von Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung.
## Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Anschreiben an: