About this role
Als Groß- und Einzelhandelsunternehmen präsentiert sich FERKINGHOFF International mit einem attraktiven Produktportfolio rund um die Themen Jagd & Sport. Zum Angebot zählen namhafte US-Marken, die innerhalb ganz Europa von uns vertrieben werden. Um unserem Wachstum und den damit verbundenen Anforderungen gerecht werden zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Auftrag- und Kundenservice.
**Abwechslungsreich - Ihre Aufgaben**
- Eigenständige Bearbeitung im Auftragsmanagement- und Kundenservice - Aktive telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden - Entgegennahme von Bestellungen über die verschiedenen Vertriebskanäle, deren Prüfung auf Machbarkeit, Verfügbarkeit und Preis - Erfassung der Auftragsdaten in der Warenwirtschaft und im CRM System - Erstellung von Auftragsbestätigungen und Überwachung der Auftragsabwicklung in Abstimmung mit Verkauf & Logistik - Fakturierung Rechnungsstellung, Verfolgung von Zahlungseingängen und Mahnwesen - Kundenservice, lösungsorientierte Bearbeitung von Rücksendungen oder Klärung des Lieferstatus
**Darauf freuen wir uns**
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich - Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice, Affinität zu technischen oder den von uns angebotenen Produkten - Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, dabei Einbindung und enge Kommunikation im und mit dem Team - Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon, Serviceorientierung verbunden mit Freude an der direkten Interaktion - Wertschätzung unserer Kunden, deren aktive Unterstützung bei Fragen - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung mit MS-Office sowie Warenwirtschafts- und CRM Systemen
**Spannend - Unser Angebot**
- Gestaltungsspielraum für Ihren Aufgabenbereich in einem besonderen, dynamisch wachsenden Markt - Interessante Kunden aus einem internationalen Umfeld und unsere zu betreuenden Marken sprechen für sich - Einbindung in eine flache Organisationsstruktur, kurze Entscheidungswege sorgen für Dynamik bei Ihren Aufgaben - Vertrauensvolle Zusammenarbeit innerhalb eines erfolgreichen internationalen Unternehmens - Ein sicherer Arbeitsplatz, adäquate Bezahlung, Bildungsangebote und weitere Sozialleistungen gehören dazu.
**Werden Sie Teil unseres Teams**
Sie erwarten engagierte Kolleginnen und Kollegen mit jeder Menge Herzblut sowie ein motiviertes Führungsteam. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres dynamischen Teams zu werden mit einem sicheren Arbeitsplatz.
**Sie fühlen sich angesprochen und sind interessiert?** Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an b2b@ferkinghoff .de. Wir freuen uns auf Sie!