About this role
**Position:** Telefonistin / Telefonist **Fachbereich:** Telekommunikation **Beschäftigungsart:** Vollzeit / Teilzeit **Arbeitsort:** [ Raum Schweinfurt, Bad Neustadt a. d. Saale / Bad Kissingen ] **Eintritt:** ab sofort
**Aufgabenbereich:**
Als Telefonist ( in ) im Fachbereich Telekommunikation sind Sie für die telefonische Akquise von Neu- und Pflege von Bestandskunden zuständig. Ziel der Tätigkeit ist es, Kunden über Produkte, Tarife und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation zu informieren, Interesse zu wecken und Verkaufsgespräche vorzubereiten oder erfolgreich abzuschließen.
**Ihre Aufgaben:**
- Freundliche und kompetente Betreuung durch Akquirieren von Neu und Pflege von Bestandskunden. - Terminvereinbarungen und Rückrufkoordination - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten - Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen im System - Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Kundenservice
**Ihr Profil:**
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Vertrieb wünschenswert - Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten - Sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit PC, Telefonanlage und gängigen Office-Programmen - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit - Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
**Wir bieten:**
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Telekommunikation - Gründliche Einarbeitung - Freundliches und unterstützendes Team - Geregelte Arbeitszeiten - Moderne Arbeitsmittel - Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung - Sehr gute leistungsgerechte Vergütung, durch zusätzliche on Top Modelle
**Arbeitsziel:**
Ziel der Position ist die erfolgreiche telefonische Gewinnung neuer Kunden sowie die Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Der / Die Telefonistin trägt aktiv zur Umsatzsteigerung, Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung im Bereich Telekommunikation bei.