About this role
## Über uns Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People und Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen – und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland. Als Kundenbetreuer*in hast du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Arbeitssuchenden und Arbeitgeber*innen. Deine Arbeit trägt dazu bei, Menschen wieder eine berufliche Perspektive zu geben und Unternehmen mit qualifizierten Arbeitskräften zu versorgen. Genau Deins? Komm ins Team! ## Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten - Als Kundenbetreuer*in koordinierst, organisierst und betreust du Arbeitsmarktdienstleistungen für zugeordnete Teilnehmer*innen und Kunden, um echte Perspektiven zu schaffen. - Du betreust die verwaltungstechnischen Anliegen zugeordneter Kunden der Arbeitsagenturen bzw. Jobcenter und anderer Bedarfsträger*innen. - Du gewährleistest eine qualitäts- und anforderungsgerechte Dokumentation und verwaltest Unterrichtsmaterialien sowie andere erforderliche Unterlagen. - Du planst und organisierst sich anbahnende Bildungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem/der Bildungsplaner*in, denn das Wir ist dir wichtig. - Du bist zuständig für die planerische Sicherstellung und Überwachung während der Umsetzung von Aus- und Weiterbildungen. - Empfangstätigkeiten einschließlich Telefondienst und Postbearbeitung runden deine Tätigkeiten ab. ## Erfahrung und weitere Qualifikationen - Abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik ist erforderlich - Berufserfahrung im Bereich geförderter Bildungsmaßnahmen sowie arbeitsmarktpolitischer Strukturen und (Förder-) Instrumente - Kenntnisse des regionalen Arbeitsmarktes und über Berufsbilder sowie Wirtschafts- und Arbeitswelt - Teamfähigkeit, Engagement und eigenverantwortliches Handeln - Freundliches, selbstbewusstes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz sowie Dienstleistungsorientierung - MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift